O que é o relatório de manutenção e quais são os elementos que não podem faltar nesse documento? Esses documentos são necessários para verificar a realização de manutenções nos equipamentos da empresa ou de clientes e é utilizado em organizações dos mais variados nichos de mercado.

Pensando na importância desse tema, neste conteúdo explicaremos o que é o relatório de manutenção, a importância dele e informaremos o que não pode faltar nesses documentos. Confira abaixo e boa leitura!

O que é o relatório de manutenção?

O relatório de manutenção faz referência a documentos de caráter descritivo e orientador em relação aos processos de conserto, análise e avaliação do funcionamento das máquinas e equipamentos operantes em uma determinada organização.

Por que eles devem ser feitos?

Os relatórios devem ser preparados para que os gestores possam ter o histórico de intervenções nos equipamentos e suas respectivas evidências.

Desse modo, torna-se possível programar, de maneira eficiente e eficaz, a realização de futuras manutenções ou mesmo de restaurações em outros equipamentos da empresa.

O relatório de manutenção contém informações valiosas sobre os equipamentos. Quando esses dados são armazenados com uma ferramenta de automatização, como o da DKRO, a tendência é eliminar a papelada e outras despesas associadas.

O que não pode faltar nesse documento?

É muito importante estar atento em relação aos dados presentes nesses documentos para não faltar nenhuma informação e acarretar acidentes, falhas, retrabalho ou multas.

Entre os principais dados que devem estar presentes estão: o nome dos responsáveis pela manutenção, o número da ordem de serviço, os dados do cliente e equipamento, o objetivo da visita e o tipo de manutenção. Confira logo abaixo.

1. Nome dos responsáveis pela manutenção

Por meio desse dado, torna-se possível verificar não apenas o responsável por cada intervenção ou serviço como também controlar o trabalho das equipes de manutenção de campo, a produtividade dos times, acompanhar a chegada dos deslocamentos e a conclusão dos serviços prestados em tempo real.

2. Número da ordem de serviço

Através do número da ordem de serviço, é possível verificar quais foram as manutenções feitas em um dia e os serviços prestados para cada equipamento e cliente.

Usualmente o número da Ordem de Serviço é a referência para a agregação das informações relativas aos equipamentos e o pessoal operacional.

3. Evidências dos serviços realizados e o aceite do cliente

Nesse contexto, é fundamental que o relatório de manutenção contenha uma descrição completa dos serviços realizados e evidências fotográficas da situação encontrada pelo técnico e a deixada após o serviço. 

Outro item importante de um relatório de manutenção é a confirmação da execução do serviço por um responsável pelo cliente ou equipamento. Esse cuidado evita questionamentos futuros sobre os serviços que muitas vezes envolvem a garantia e mesmo o faturamento e cobrança. 

Esse procedimento pode ser feito por meio de uma assinatura eletrônica diretamente na tela do celular, e dos campos tipo foto dos relatórios digitais do sistema da DKRO.

Tipos de manutenções

Existem diversos tipos de manutenção (preventiva, preditiva, corretiva, etc.) e é essencial informar qual a categoria de manutenção feita, o tempo demandado e o histórico de peças, componentes e materiais empregados..

A geração do relatório permite saber quais foram as manutenções feitas e os procedimentos realizados, possibilitando planejar as próximas visitas sem prejudicar a produtividade da organização. 

Outras razões pelas quais é altamente recomendável ter esses dados no Relatório de Manutenção é poder extrair informações históricas sobre o custo total de manutenção do equipamento, medir o tempo entre falhas, avaliar a viabilidade de substituições de máquinas e componentes, entre outros

Uma vantagem estratégica é que todos esses relatórios podem ser feitos de maneira automática e sem uma folha de papel sequer por meio de sistemas de gestão, como o software DKRO. Por meio desta plataforma, você pode gerar rapidamente os relatórios e otimizar sua produtividade.

Gostou deste conteúdo? Que tal se garantir na frente e conhecer as soluções da DKRO? Veja como a nossa ferramenta pode ajudar na produção do relatório de manutenção na sua empresa!