A gestão de riscos é uma prática essencial para garantir a segurança e a sustentabilidade de qualquer empresa. A capacidade de identificar, avaliar e mitigar ameaças no ambiente de trabalho garante a continuidade dos negócios e protege seus ativos mais importantes.
A dinâmica dos negócios deve sempre estar ligada à gestão de riscos e envolve a análise cuidadosa de todos os possíveis eventos que podem afetar a empresa. Sejam questões internas ou externas, a implementação de medidas para reduzir a probabilidade de ocorrência e impacto são fundamentais para minimizar efeitos negativos.
Neste artigo, entenda mais sobre o gerenciamento de risco e aprenda estratégias eficazes que podem ajudar sua empresa a enfrentar esses desafios.
O que é gestão de riscos?
A gestão de riscos é um processo sistemático que envolve a identificação, avaliação e mitigação de potenciais ameaças que podem afetar uma organização. Essas ameaças, ou riscos, podem ser de diversas naturezas, como riscos financeiros, operacionais, legais, de segurança, entre outros.
O objetivo da gestão de riscos é ajudar a empresa a compreender e lidar com os riscos de forma a proteger seus ativos, garantir a continuidade de suas operações e aumentar a probabilidade de alcançar suas metas.
Essa redução da incerteza é feita por meio da implementação de estratégias, programas e controles que visam reduzir a probabilidade de ocorrência dos riscos e minimizar seu impacto caso ocorram — como é o caso das certificações ISO. Dessa maneira, as decisões são tomadas proativamente baseadas em processos estruturados, informações e dados.
Como identificar e avaliar os riscos?
Para identificar e avaliar os riscos, é importante seguir um processo sistemático e conhecer as variáveis.
De maneira geral, existem 3 classificações principais de riscos, que são os riscos financeiros, riscos estratégicos e riscos operacionais — esse último, os riscos operacionais, são muito relevantes, uma vez que envolvem outras pessoas e uma simples falha pode gerar prejuízos irreversíveis, como determinados acidentes de trabalho.
Nesse sentido, algumas estratégias e técnicas são muito úteis para avaliar perigos.
Mapa de riscos
O Mapa de Riscos é uma ferramenta gráfica que permite identificar os riscos presentes em um ambiente de trabalho, relacionando-os com as atividades desenvolvidas e agravantes, como agentes físicos, químicos e biológicos.
Para que funcione de forma apropriada, a ferramenta é construída com a participação dos trabalhadores e pode incluir informações sobre a gravidade e a probabilidade de ocorrência de cada risco.
Análise de causa-raiz
A análise de causa-raiz é uma técnica utilizada para identificar as causas subjacentes de um problema ou risco. Ela envolve a identificação das causas imediatas do problema, a identificação das causas dessas causas e assim por diante, até que a causa raiz seja identificada.
Como resultado, a metodologia ajuda a entender melhor os riscos e a desenvolver medidas preventivas mais eficazes.
Brainstorming
O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo que pode ser utilizada para identificar riscos. Reunir uma equipe multidisciplinar para discutir possíveis riscos traz diferentes perspectivas e opiniões de diversos profissionais.
É importante ressaltar que a colaboração entre os diferentes departamentos e a participação dos trabalhadores são fundamentais para identificar riscos de forma abrangente e precisa.
A partir da identificação dos riscos, é necessário avaliar a probabilidade de ocorrência e o impacto caso ocorram. Isso pode ser feito atribuindo-se uma pontuação para as chances de ocorrência e o impacto de cada risco, o que permite priorizá-los e classificá-los com base em sua gravidade e urgência.
Feito isso, os riscos que apresentam maior probabilidade e impacto devem ser tratados com maior prioridade, enquanto os demais riscos podem ser monitorados de forma menos intensiva. Essa abordagem ajuda a focar os recursos da organização nos riscos mais críticos e a garantir uma gestão eficaz.
Principais estratégias para uma gestão de riscos eficiente
A prevenção de riscos demanda estratégias que sejam implementadas de forma integrada e consistente que ajudem a identificar, avaliar e gerenciar eficazmente os ameaças, protegendo seus interesses e garantindo sua sustentabilidade a longo prazo.
Entenda a seguir como fazer a análise de risco para elaborar uma gestão eficaz.
Transferência, redução, aceitação e prevenção de riscos
A transferência é sobre deslocar o impacto do risco para outra parte, como um fornecedor ou uma seguradora por meio de contratos ou apólices de seguro, o que reduz o impacto financeiro de um evento adverso.
A estratégia de redução diminui a probabilidade de ocorrência de um evento de risco ou seu impacto e ocorre por meio da implementação de controles e procedimentos adequados. A partir disso, há aumento da segurança e da qualidade dos processos e isso pode ser atingido por meio do investimento em tecnologia e treinamento de pessoal, entre outras medidas.
Em alguns casos, a melhor estratégia pode ser simplesmente aceitar o risco. Isso é feito quando os custos de mitigação são muito altos ou quando o risco é considerado aceitável dadas as circunstâncias.
Por fim, a prevenção de riscos é sobre a eliminação das causas subjacentes pela implementação de políticas e procedimentos robustos, a realização de avaliações regulares e a promoção de uma cultura organizacional que valorize a segurança preventiva.
Monitoramento e controle
Uma vez que as estratégias de gestão de riscos tenham sido implementadas, é importante monitorar continuamente os riscos e os controles associados a eles. Isso garante que as estratégias permaneçam eficazes e que novos riscos sejam identificados e tratados adequadamente.
Cultura de segurança e conscientização
Promover uma cultura organizacional que valorize a segurança e a conscientização dos riscos é fundamental. Uma das medidas mais comuns e efetivas é educar os funcionários sobre os riscos associados ao seu trabalho e incentivá-los a relatar quaisquer problemas de segurança que identifiquem.
Tecnologia
A tecnologia é uma ferramenta poderosa na gestão de riscos, permitindo a automação de processos, a coleta e análise de dados em tempo real e a identificação precoce de potenciais problemas.
Como alcançar bons resultados?
Para alcançar bons resultados no gerenciamento de risco, é importante seguir um conjunto de práticas e procedimentos bem definidos e que sejam desenvolvidos pensando especialmente nas necessidades da sua empresa.
Identificação do processo produtivo
Entender o processo produtivo da organização é a base para identificar os riscos associados a ele. Isso inclui mapear todas as etapas, identificar as atividades críticas e os pontos de vulnerabilidade.
Estudo da legislação de regência
Conhecer e estar em conformidade com a legislação aplicável é essencial para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores. Nesse caso, analise as normas regulamentadoras, leis trabalhistas e ambientais, entre outras.
Reconhecimento e descrição de riscos e perigos
Identificar e descrever os riscos e perigos presentes no ambiente de trabalho é o primeiro passo para desenvolver estratégias eficazes de prevenção e controle. Para isso, o ideal é realizar inspeções de segurança, análise de incidentes anteriores e consulta aos trabalhadores.
Identificação dos trabalhadores envolvidos
Reconhecer quais trabalhadores estão expostos aos riscos é importante para garantir que as medidas de prevenção sejam adequadas e eficazes. Encontre as melhores soluções ao considerar fatores como idade, experiência, treinamento e condições de saúde dos trabalhadores.
Implementação e controle das medidas adotadas
Uma vez identificados os riscos e adotadas as medidas de prevenção, é crucial monitorar e controlar sua eficácia. Isso pode incluir a realização de inspeções regulares, a revisão das medidas de segurança e a atualização dos procedimentos conforme necessário.
Os riscos devem ser priorizados e classificados com base em sua gravidade e urgência, para que os esforços de mitigação sejam focados nos perigos mais críticos. Além disso, as medidas de prevenção devem ser monitoradas e revisadas regularmente, para garantir sua eficácia e adaptação conforme as mudanças no ambiente de trabalho.
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