A segurança no local de trabalho é uma preocupação fundamental para qualquer empresa. Afinal, acidentes de trabalho não apenas prejudicam os funcionários, mas também podem ter sérias consequências financeiras e legais para as organizações.
É por isso que a investigação de acidentes de trabalho desempenha um papel crucial na gestão da segurança ocupacional. Através de averiguação das causas, as empresas podem identificar áreas de melhoria e implementar medidas para evitar futuros acidentes.
Isso não apenas protege a equipe, mas também reduz custos e ajuda a empresa a cumprir regulamentações de segurança.
Neste guia, vamos explorar o passo a passo para realizar uma investigação de acidentes de trabalho de forma eficiente para evitar complicações e melhorar a segurança no trabalho.
A importância da investigação de acidentes de trabalho
A investigação de acidentes de trabalho é um processo sistemático de coleta de informações e análise das circunstâncias que levaram a um acidente ou incidente no local de trabalho.
Essa prática visa não apenas determinar as causas imediatas do acidente, mas também identificar fatores subjacentes. A partir disso, pode-se descobrir falhas nos procedimentos, equipamentos inadequados, falta de treinamento ou condições de trabalho inseguras.
Nesse sentido, entre os benefícios de investigar os acidentes de trabalho estão:
- Identificar as causas raiz dos acidentes para prevenção de acidentes futuros;
- Permite que a empresa tome medidas corretivas eficazes;
- Reduz de custos com indenizações, licenças médicas e custos de substituição de funcionários;
- Auxilia na melhoria de processos e procedimentos para evitar novos acidentes de trabalho em decorrência falhas;
- Constrói uma cultura de segurança, onde todos os funcionários reconhecem a importância de manter o local de trabalho seguro
- Aumento da confiança e produtividade dos funcionários
- Ajuda a empresa a cumprir com todas as regulamentações e evita penalidades legais.
Diferença entre acidente, quase acidente e incidente
Para uma investigação eficiente de segurança no trabalho, é fundamental entender as diferenças entre acidentes, quase acidentes e incidentes.
- Acidente: é um evento não planejado que resulta em lesões pessoais (físicas ou psicológicas), danos à propriedade ou perda financeira;
- Quase acidente: também conhecido como incidente próximo, é um evento que poderia ter resultado em um acidente real, mas, por sorte ou intervenção oportuna, não causou danos significativos;
- Incidente: um incidente refere-se a um evento indesejado ou uma situação anormal que não resultou em lesões ou danos, mas que desvia das operações normais ou padrões de segurança, como derramamentos de produtos químicos, falhas temporárias de equipamentos ou outros acontecimentos que possam ter implicações de segurança no futuro.
Passo a passo para fazer uma investigação de acidentes de trabalho.
A investigação de acidentes de trabalho desempenha um papel vital na gestão da segurança ocupacional. Ela não apenas ajuda a esclarecer os eventos que levaram a um acidente, mas também fornece insights valiosos para prevenir futuras ocorrências.
Confira este guia passo a passo para conduzir uma investigação de acidentes de trabalho de forma eficiente.
Preparação para a investigação
Antes de iniciar a investigação, é necessário fazer algumas preparações. Primeiro, crie uma equipe competente para investigar o que aconteceu. O time deve ser composto por pessoas com conhecimento em segurança ocupacional, técnicos experientes e, se possível, representantes dos trabalhadores envolvidos.
Notifique outros setores explicando que o local do acidente deve ser preservado. Essa etapa é essencial para que sejam reunidas todas as evidências relevantes, como fotos, registros e depoimentos de testemunhas. Todas essas informações devem ser coletadas de forma imparcial.
Coleta de informações
Documente informações sobre a data, hora, local, condições ambientais e todas as circunstâncias envolvendo o acidente. Outra ação importante é fazer entrevistas com as pessoas envolvidas no acidente, bem como com testemunhas, para obter uma compreensão completa dos acontecimentos.
Quanto mais detalhes e informações, mais fácil será determinar os momentos e as causas do acidente.
Análise e reconstrução do acidente
Utilize as informações coletadas para reconstruir a sequência de eventos que levaram ao acidente. Além das causas imediatas, identifique quaisquer fatores contribuintes, como falhas de procedimento, falta de treinamento adequado, não uso do checklist de segurança no trabalho, equipamentos defeituosos, entre outras.
Identificação de causas raiz
Aplique técnicas de análise: como a Árvore de Causas, o Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama de Espinha de Peixe) e a Análise de Cinco Porquês para aprofundar a investigação e identificar as causas raiz do acidente.
Investigue buscando entender o por quê daquele acidente ter acontecido mesmo que a sua empresa siga todas as normas de segurança. Uma falha no processo é capaz de levar às causas-raiz mais críticas que, se corrigidas, terão o maior impacto na prevenção de acidentes futuros.
Desenvolvimento de ações corretivas e preventivas
Com todo o levantamento de dados e uma compreensão mais ampla do evento, desenvolva um plano de ação. A partir das causas-raiz a equipe vai conseguir determinar medidas corretivas específicas e ações preventivas para evitar recorrências.
Além disso, estabeleça prazos e responsabilidades para os devidos gestores: Defina prazos para a implementação das ações corretivas e atribua responsabilidades claras a indivíduos ou departamentos. Essas ações são essenciais para criar um plano de segurança do trabalho e evitar que as ocorrências se repitam.
Comunicação dos resultados e lições aprendidas
Uma vez estabelecidas as mudanças, todos devem ser comunicados sobre os resultados da investigação, incluindo funcionários, gestores e outras partes envolvidas. Com isso, é importante ressaltar as principais lições aprendidas com a investigação, as mudanças que serão aplicadas dali em diante e enfatizar a importância da prevenção de acidentes e da segurança no ambiente de trabalho.
Investigar acidentes de trabalho de forma eficiente não é apenas uma resposta a eventos adversos, mas um compromisso com a prevenção e a segurança dos funcionários. Nesse contexto, o Diálogo Diário de Segurança é uma ferramenta muito útil, pois tem o objetivo de reforçar mensagens e informações que não podem ser esquecidas.
Através de investigações adequadas, as empresas podem identificar áreas de melhoria e implementar medidas para zerar as ocorrências de acidentes de trabalho. A segurança é responsabilidade de todos, por isso a definição de processos é primordial.Nós convidamos você a aprofundar ainda mais seu conhecimento em segurança no ambiente de trabalho baixando o nosso ebook “Guia da Inspeção de Segurança: saiba como otimizar sua rotina“. Esse conteúdo fornecerá informações valiosas sobre como manter um ambiente de trabalho seguro para prevenção de acidentes.
