Produtividade é a palavra de ordem no mundo corporativo e há grandes referências atuais no assunto gestão do trabalho, como Robert Pozen, escritor e professor do Instituto de Tecnologia de Massachusetts – MIT, conhecido por ser guru contemporâneo no assunto ´render mais´ – e se você quiser conhecer um pouco mais sobre as técnicas que ele apresenta, procure pela publicação “Produtividade Extrema”.

Refletir sobre como trabalhamos contribui com a excelência do que fazemos. E esta problemática da produtividade pode complicar quando ela transcende os muros das empresas. Ter equipes de trabalho externo gera grandes desafios para gestores e colaboradores.

O renomado professor do MIT defende que elencar um ranking de objetivos, ter planejamento e controle do tempo é interessante para patrões e empregados e proporciona redução de retrabalhos e mais tempo livre.

Mas como controlar e ter métricas reais sobre as mais diversas etapas cumpridas por equipes externas? Na verdade, é praticamente impossível ao gestor saber o quanto cada colaborador externo está atento às etapas, tem bom nível de informação e executa com rigor seu serviço. Esta solução está nas mãos da tecnologia.

Ralos que minam empresa & colaborador

É comum para o gestor que tem uma equipe de trabalho externo desconhecer uma gama de variáveis do ambiente externo onde está sua equipe. Tomar as melhores decisões nos negócios a fim de atender à demanda do cliente e não gerar custos desnecessários à empresa é o grande desafio do gestor de um time que está longe.

Também pode gerar igualmente dúvidas no colaborador. São inúmeras as situações nas quais podem falhar a comunicação entre empresa e funcionário e resultar em ineficiências nas etapas de serviço, atrasos frente à demanda do cliente e informações incompletas ou incorretas.

Tecnologia: jogando o jogo certo

A tecnologia e sistemas estão no centro das atenções de grupos econômicos em que há grandes organismos de trabalho funcionando. A DKRO Sistemas para Produtividade e Resultado apresenta quatro grandes soluções imprescindíveis para gestores e empresários.

Dentro dos escritórios nos PC´s ou no smartphone que vai para as ruas, a tecnologia DKRO promove comunicação e redirecionamento das tarefas. Desenvolvido com foco no resultado e na satisfação do cliente, o software da DKRO oferece ferramentas para avaliação de perfomance, autofeedbacks, agenda tarefas e roteiriza atividades. Veja na sequência.

Formulários digitais

Um nível ideal de organização é obtido com este recurso. Toda informação on-line confere maior dinâmica à tarefa a ser executada; elimina erros e otimiza tempo. Além disso, a possibilidade de eliminar amontoados de papel é um grande diferencial. A ferramenta também faz registros fotográficos, assinaturas eletrônicas.

Agenda inteligente

Os recursos da DKRO incluem a exibição da agenda de todo o time. É possível redefinir tarefas, atender demandas inesperadas, tudo totalmente integrado com a emissão de ordens de serviços e com os dados rápidos do formulário digital.

Por meio deste recurso, o colaborador não precisa mais ir a empresa bater o ponto porque o sistema informa a geolocalização do usuário, contribuindo positivamente com deslocamentos desnecessários. Também é possível receber notificação automática sobre previsão de chegada, chegada de fato e conclusão do trabalho.

Monitoramento em tempo real

Pelo software da DKRO é possível rastrear o colaborador, conferir sua time line e acompanhar cada agenda individualmente e a execução das etapas do serviço.

Métricas

As variáveis sobre desempenho são aferidas em seis indicadores personalizáveis. Temáticas como satisfação e faturamento podem ser medidas com eficiência. Esta ferramenta também gera automaticamente feedbacks importantes para o negócio.

Essas ferramentas podem direcionar o curso dos planos de ações de sua empresa e garantir a produtividade almejada. Conheça o Sistema DKRO e suas principais funcionalidades que poderão melhorar significativamente o desempenho de sua empresa. Um modelo de gestão inteligente que potencializa o trabalho de colaboradores e gestores!