A gestão de indicadores ainda é negligenciada em muitas empresas. É comum ver gestores de processos como produção, segurança, qualidade e manutenção perderem horas consolidando dados em planilhas, tempo que poderia ser dedicado à análise estratégica e melhoria contínua.

O resultado é previsível: decisões atrasadas, falta de visibilidade sobre operações e dificuldade em demonstrar resultados. Você ainda passa por isso?

Saiba que é possível reverter esse cenário implementando uma cultura orientada a dados. Para te auxiliar nesse processo, apresentamos a seguir um caminho para superar esses desafios com o apoio de tecnologia, liderança ativa e controle real sobre suas operações.

O que é gestão por indicadores?

Gestão por  indicadores é o processo de definir, coletar, analisar e acompanhar dados que medem o desempenho de processos e equipes. Ela permite avaliar se as metas estão sendo atingidas e se os recursos estão sendo usados de forma eficiente.

Mais do que mensurar resultados, a gestão por indicadores cria uma base sólida para a tomada de decisão baseada em dados, eliminando achismos e tornando as estratégias mais assertivas.

Tipos de indicadores operacionais

Os indicadores operacionais variam conforme o objetivo da análise e o segmento da empresa. Em um contexto industrial eles podem ser classificados em quatro principais categorias:

• indicadores de desempenho industrial (produtividade, tempo de ciclo);
• indicadores de qualidade (conformidade, taxa de defeitos);
• indicadores de segurança (acidentes, condições de risco);
• indicadores de manutenção (tempo médio entre falhas, disponibilidade de ativos).

Cada tipo de indicador deve estar alinhado às metas estratégicas da empresa, garantindo uma visão integrada do desempenho.

Para que serve a gestão por indicadores?

A gestão por indicadores transforma dados operacionais em informações estratégicas para a condução dos processos. Ela ajuda líderes a identificar gargalos, corrigir desvios e direcionar esforços para o que realmente gera resultado.

Com indicadores bem estruturados, as empresas ganham agilidade para reagir e até mesmo antecipar ações frente a mudanças, reduzir desperdícios e manter a conformidade com normas de qualidade e segurança.

Outra razão é que empresas orientadas por dados tomam decisões mais rápidas e embasadas. A gestão por indicadores garante que os resultados não dependam apenas da experiência individual, mas de fatos mensuráveis.

Além disso, promove transparência entre as áreas e engajamento das equipes, pois todos passam a ter clareza sobre metas e desempenho. Essa visibilidade é essencial para manter a competitividade e a eficiência operacional.

Quais os desafios de uma empresa que não tem uma cultura de gestão de indicadores?

Implementar uma cultura de gestão de indicadores não é um processo simples.É comum ver na prática que muitas empresas não enxergam que diversas barreiras organizacionais e operacionais atrapalham sua evolução.

Além disso, as pessoas normalmente estão habituadas a trabalhar sem uma mensuração estruturada dos resultados, em que opiniões baseadas na experiência são a base das ações.

Confira abaixo situações comuns encontradas em empresas que não possuem uma cultura sólida de gestão por indicadores.

Falta de padronização nas informações

Sem padrões definidos, cada equipe coleta dados de forma diferente, gerando inconsistências e dificultando comparações.

Resistência das equipes à mudança

Com a fragilidade das informações da operação é comum que apareçam resistências às tentativas de mudança. Como muitas vezes as informações não possuem confiabilidade, as pessoas tendem a questionar as evidências e se apegar às suas opiniões e formas de atuar.

Falta de visibilidade e atualização em tempo real

Quando os relatórios dependem de consolidação manual, o acesso aos resultados é lento e as decisões são tomadas com base em informações desatualizadas.

Além disso, o uso de planilhas alimentadas manualmente aumenta a chance de erro humano e consome tempo que poderia ser investido em ações estratégicas.

Indicadores desconectados das metas do negócio

Ter indicadores sem relação direta com os objetivos da empresa resulta em análises pouco úteis e decisões desalinhadas com as prioridades organizacionais.

Como superar esses desafios e criar uma cultura de gestão de indicadores?

Superar esses obstáculos e implementar uma cultura de gestão dos indicadores requer uma abordagem que combine liderança engajada, processos claros e ferramentas adequadas.

Siga estas orientações!

1. A liderança precisa dar o exemplo

Líderes precisam demonstrar comprometimento real com a gestão orientada a dados nas ações do dia a dia. Isso significa reportar e cobrar resultados usando os indicadores nas reuniões e tomar decisões baseadas em dados.

Cada indicador deve estar conectado a um objetivo estratégico e todos devem entender como seu trabalho contribui para essas metas.

2. Treine e engaje as equipes operacionais

Colaboradores precisam entender não somente como coletar dados, mas por que são importantes e como serão utilizados. A gestão de equipes depende de feedback constante.

Quando os colaboradores veem que os dados resultam em melhorias concretas ou reconhecimento, eles se tornam aliados da cultura de indicadores.

3. Automatize processos e reduza o retrabalho

Substituir processos manuais por sistemas que coletam e apresentam dados automaticamente elimina o tempo gasto em atividades com baixo valor agregado.

Quando dados são capturados digitalmente diretamente na fonte, erros de transcrição desaparecem e os gestores têm acesso instantâneo às informações.

4. Crie dashboards de indicadores que tornem os dados visíveis e compreensíveis

Os dashboards de indicadores quando bem estruturados transformam números em visualizações intuitivas. Eles possuem gráficos e alertas visuais que permitem identificar problemas rapidamente.

A visibilidade também faz com que as equipes assumam responsabilidade pelos resultados.

5. Acompanhe resultados e celebre conquistas

Uma cultura de indicadores se sustenta quando os resultados são acompanhados sistematicamente e as conquistas reconhecidas.

Portanto, faça reuniões periódicas de análise para criar o hábito da gestão baseada em dados, celebrar vitórias do time e do negócio, reforçar comportamentos positivos e manter a equipe motivada.

Como o DKRO apoia empresas na gestão por indicadores?

O sistema DKRO foi desenvolvido para empresas que buscam transformar sua gestão, otimizando os processos e garantindo visibilidade e controle em tempo real.A solução DKRO oferece:

• Automação de relatórios: elimina papéis e planilhas, com preenchimento digital direto da atividade em campo via tablets ou celulares, mesmo offline;
• Indicadores em tempo real: gestores têm acesso a informações atualizadas dinamicamente. A apresentação das métricas relevantes é feita de forma visual e intuitiva em Dashboards nativos, facilitando análise rápida;
• Comunicação facilitada: informações claras e acessíveis de forma transparente entre times operacionais e gestores;
• Integração com sistemas: conexão com outros sistemas para ampliar as possibilidades de análise e integrar processos operacionais com comerciais, financeiros e administrativos..

Tenha um sistema que contribui para a otimização da sua gestão e agiliza a tomada de decisão

Fortalecer a cultura de gestão por indicadores é um passo decisivo para empresas que buscam eficiência, segurança e resultados consistentes. Quando a coleta e análise de dados são automáticas, a tomada de decisão se torna mais ágil e estratégica.

Com o apoio da tecnologia DKRO, é possível eliminar o retrabalho, garantir visibilidade total das operações e consolidar uma cultura orientada por dados que impulsiona o desempenho da empresa. Implemente essa Transformação Digital de forma simples e rápida.

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(Imagens: divulgação)