A tecnologia pode, de fato, ser considerada sinônimo de produtividade? Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que significa ser produtivo: trata-se de obter o máximo resultado com qualidade, usando os recursos disponíveis de forma eficiente.

Produtividade não é apenas fazer mais. É fazer melhor também — com conformidade, agilidade e confiabilidade.

E, nesse sentido, a tecnologia não é um sinônimo direto de produtividade, mas sua principal aliada. Quando bem aplicada, ela transforma rotinas operacionais e decisórias, promovendo resultados mensuráveis na operação e na gestão.

Como a tecnologia impulsiona a produtividade em operações, manutenção e qualidade?

Em ambientes industriais e operacionais, a tecnologia já se tornou uma necessidade. Sistemas de gestão, sensores, IoT e plataformas integradas vêm revolucionando as atividades das equipes de gestão de manutenção, controle da qualidade e Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA).

A automação elimina tarefas manuais, reduz erros e garante que os dados gerados em campo sejam enviados em tempo real para os gestores — tornando a tomada de decisão mais rápida, precisa e eficaz.

Dois exemplos reais de ganhos operacionais com tecnologia

1. Manutenção preventiva automatizada

Antes
Técnicos faziam vistorias mensais em compressores, com planejamento via planilhas e controle por WhatsApp. Isso gerava esquecimentos, atrasos e dificuldade em rastrear falhas.

Depois
Com a integração de um sistema de checklists e Ordens de Serviços ao ERP, os planos de manutenção passaram a ser agendados automaticamente. Técnicos recebem as ordens de serviço no celular, com checklists digitais, registros com fotos e medições.

Resultados:

• Redução de 30% nos atrasos;
• Histórico acessível em tempo real para auditores e gestores.

2. Dashboards para análise de não conformidades

Antes
Em uma fábrica de móveis, os dados de qualidade estavam dispersos entre formulários físicos e diversas planilhas, o que dificultava a análise de falhas.

Depois
Com uma plataforma para o registro online de não conformidades para o sistema da qualidade, os dados passaram a ser consolidados automaticamente e apresentados em dashboards. A visualização em tempo real dos problemas por setor e tipos de defeito com mais ocorrências permitiu respostas muito mais ágeis.

Resultados

• Redução de 70% no tempo de análise de causa;
• Ações corretivas mais eficazes e melhoria contínua baseada em dados reais.

Produtividade 4.0: decisões baseadas em dados confiáveis

Inspirado na Indústria 4.0, o conceito de Produtividade 4.0 propõe a integração de dados em tempo real, indicadores inteligentes e plataformas conectadas para transformar a rotina dos gestores.

Com dashboards sempre atualizados, é possível:

• Acompanhar as operações em tempo real;
• Identificar gargalos e falhas com agilidade;
• Tomar decisões com base em fatos, e não suposições.

O resultado? Menos riscos, menos retrabalho e mais consistência nos processos.

ROI: como medir os ganhos reais da tecnologia

O ROI (Retorno sobre o Investimento) é a forma mais objetiva de mensurar se o investimento em tecnologia valeu a pena.

Veja um exemplo prático, com dados ilustrativos, baseados em um caso real em uma empresa de manutenção de ar-condicionado:

Antes
A empresa operava com 5 técnicos e controle manual das ordens de Serviço via papel e mensagens. Como resultados a empresa obtinha:

• Apenas 3 atendimentos por técnico por dia em média;
• Atrasos frequentes e falta de controle sobre o andamento das ordens de serviço.

Depois
Com a adoção do sistema de gestão de equipes externas, a empresa passou a:

• Distribuir ordens de serviço por app;
• Monitorar o status das O.S. em tempo real;
• Gerar relatórios com fotos e a assinatura do cliente no local.

Resultados

• 3,8 atendimentos por técnico/dia (aumento de 27%);
• Queda de 80% nos atrasos de agendamentos.

Premissas

• 5 técnicos;
• Aumento de 3 para 3,8 atendimentos/dia;
• 22 dias úteis/mês;
• R$ 140,00 de margem por atendimento;
• R$ 390,00 de custo mensal com o sistema.

Cálculo

Ganho mensal de atendimentos: (3,8 – 3,0) × 5 técnicos × 22 dias = 88 atendimentos extras

Ganho financeiro: 88 × R$ 140 = R$ 12.320,00

ROI: ((12.320 – 390) ÷ 390) × 100 = +3.059%

Ou seja, com um investimento de apenas R$ 390,00/mês, a empresa teve um ganho financeiro de mais de R$ 12 mil — um resultado impossível sem o apoio da tecnologia.

Conclusão: conectar operação e gestão é o caminho da produtividade

Se a sua operação ainda depende de formulários físicos, planilhas ou mensagens de WhatsApp para coletar e distribuir informações, existe um grande potencial de melhoria esperando para ser explorado.

A tecnologia é o elo entre o campo e a gestão, promovendo:

• Redução de custos;
• Otimização do tempo das equipes;
• Maior controle sobre a qualidade e segurança;
• Decisões mais rápidas e baseadas em dados.

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(Imagens: divulgação)